Conditions d'utilisation de Bilanciell
Bienvenue sur le site de Bilanciell (domaine bilanciell.com). En accédant à nos services, produits d'information et marchandises, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation. Veuillez les lire attentivement.
Informations légales
Adresse : Musée olympique
Quai d’Ouchy 1
1006 Lausanne
Suisse
Téléphone : +41761491162
Identifiant d'entreprise : CHE-311.002.868
Année de mise à jour : 2025
Portée
Les présentes conditions s'appliquent à tous les services, produits d'information et marchandises proposés par Bilanciell.
Services
Nos services comprennent des séances de comptabilité personnalisées, des audits de conformité et des formations en ligne. Toute demande spécifique sera détaillée au moment de la souscription.
Remboursement des services
Vous pouvez demander un remboursement selon les modalités suivantes :
- Annulation plus de 48 heures avant la date prévue : remboursement intégral.
- Annulation entre 24 et 48 heures avant : remboursement de 50 % du montant versé.
- Annulation moins de 24 heures avant ou non-présentation : aucun remboursement.
Si une séance est reportée au moins 48 heures à l'avance, elle pourra être replanifiée sans frais. Une fois la séance réalisée, aucun remboursement n'est possible.
Produits d'information
Nos produits d'information incluent des rapports, guides et ressources téléchargeables.
Remboursement des produits d'information
Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la date d'achat pour demander un remboursement, à condition de n'avoir initié aucun téléchargement. Toute demande après téléchargement est irrecevable.
Marchandises
Nos marchandises comprennent supports imprimés, livres et autres articles physiques.
Remboursement des marchandises
Vous pouvez retourner les marchandises dans un délai de 30 jours après réception. Les articles doivent être en parfait état et complets. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement sera effectué après réception et contrôle du colis.
Modalités de remboursement
Tous les remboursements sont effectués via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat, sous un délai de 14 jours ouvrables après approbation de la demande.
Contact
Pour toute question ou demande de remboursement, veuillez utiliser notre formulaire de contact.